Widerrufsrecht

 

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für OneWonder gemäß den Gesetzen der Schweiz und der Europäischen Union:

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie den gesetzlichen Anforderungen der Schweiz und der Europäischen Union entspricht. Bitte beachten Sie daher die folgenden Bestimmungen:

Rückgaberecht:

  • Gemäß dem schweizerischen und europäischen Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um eine Rücksendegenehmigung und weitere Anweisungen zu erhalten.
  • Zurückgesendete Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden und unbenutzt sein, um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt zu sein.

Rückerstattungen:

  • Nach Eingang und Überprüfung Ihrer Rücksendung werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
  • **Wichtiger Hinweis zu Rückerstattungen:** Alle Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in Form von Ladenguthaben. Das Guthaben kann für zukünftige Einkäufe in unserem Online-Shop verwendet werden und verfällt nicht.

Umtausch:

  • Wir bieten auch die Möglichkeit eines Umtauschs an. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um den Umtausch zu arrangieren.

Gewährleistung für Mängel:

  • Gemäß den schweizerischen und europäischen Gesetzen haben Sie Anspruch auf eine Gewährleistung für Mängel von zwei Jahren ab dem Datum des Kaufs. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr OneWonder-Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist.

Versandkosten:

  • Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
  • Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder weil das Produkt fehlerhaft ist.

Kontaktieren Sie uns:

  • Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkauf bei OneWonder Ihren Erwartungen entspricht, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihren Einkauf so reibungslos wie möglich zu gestalten.